Dienst · Reviews
De #1 conversiefactor in lokale SEO: Reviews
90% van jouw potentiële klanten leest reviews voordat ze een keuze maken. Wij zorgen dat jouw locaties systematisch meer, betere en recentere reviews verzamelen; volledig geautomatiseerd.
Reviews in Cijfers
Reviews bepalen of iemand jouw klant wordt of niet
90%
van potentiële klanten leest online reviews voordat ze een aankoopbeslissing nemen
80%
van consumenten wordt primair beïnvloed door publieke reviews bij aankoopbeslissingen
270%
60%
Waarom Reviews Cruciaal Zijn
Reviews zijn meer dan alleen vertrouwen
Reviews zijn een van de zwaarst wegende rankingfactoren in het Google Business Profiel algoritme. Meer reviews, hogere score, recentere datum ze helpen jouw locaties structureel hoger ranken in de lokale zoekresultaten.
Een concurrent met 4.8 steren en 200+ reviews domineert altijd boven een locatie met 3.9 sterren en 12 reviews, ongeacht hoe goed jouw service werkelijk is.
- Directe invloed op lokale rangschikking in Google
- Verhoogt CTR vanuit zoekresultaten significant
- Bouwt vertrouwen bij nieuwe klanten die jou niet kennen
- Recente reviews signaleren activiteit en relevantie
- Platform-diversiteit (Google, Facebook, Trustpilot) versterkt autoriteit
Onze Review-Strategie
Vier pijlers voor een succesvolle reviewstrategie
Een goede review-strategie gaat verder dan simpelweg vragen om een beoordeling. Het gaat om het juiste moment, de juiste vraag en de juiste aanpak per locatie.
Gemak
De drempel om een review achter te laten moet zo laag mogelijk zijn. Directe links, QR-codes op locatie, SMS en e-mailflows zorgen dat klanten met één klik kunnen reviewen.
Hoe makkelijker het proces, hoe hoger de conversie van tevreden klanten naar daadwerkelijke reviewers.
Timing
Het juiste moment maakt het verschil. Direct na een positieve ervaring vlak na het bezoek of na afronding van de dienst is de beste tijd om een review-verzoek te sturen.
Geautomatiseerde triggers op basis van afspraken, betalingen of bezoeken zorgen voor optimale timing.
Vraagstijl
De manier waarop je om een review vraagt bepaalt voor een groot deel of iemand het daadwerkelijk doet. Persoonlijke, oprechte berichten werken beter dan generieke templates.
Wij A/B-testen berichtstijlen per branche en locatie om de optimale conversie te bereiken.
Beloning
Klanten die het gevoel hebben dat hun review waardevol is en die daarvoor een vriendelijk bedankje ontvangen schrijven vaker en uitgebreider.
Oprechte reacties op reviews (zowel positief als negatief) signaleren betrokkenheid en vergroten het vertrouwen.
Software
Geautomatiseerd via Reviewchicken software
Wij implementeren ReviewChicken professionele review management software die het gehele review-proces automatiseert. Van verzoeken sturen tot reageren en monitoren.
De software integreert naadloos met jouw bestaande systemen (agenda, POS, CRM) en zorgt voor een constante stroom van nieuwe reviews zonder extra werk voor jouw team.
- Automatische review-verzoeken op het perfecte moment
- Multi-platform: Google, Facebook, Trustpilot en meer
- Centrale inbox voor alle reviews per locatie
- Rapportage en alerts bij nieuwe reviews
- Integratie met Google Business Profile API
app.reviewchicken.com
Dashboard
Jouw Elektra - Elektricien Utrecht
Totaal reviews:
64
Deze maand:
+8
Locaties:
3
Marieke de vries
"Super vakman, netjes werk en snel geholpen. Zeker een aanrader!"
2 dagen geleden
Reacties op reviews
Reageren op reviews is net zo belangrijk als ze ontvangen
Positieve Reviews
Elke positieve review verdient een persoonlijk, oprecht bedankje. Dit versterkt de klantrelatie, moedigt anderen aan om ook te reviewen en laat Google zien dat jouw bedrijf actief is.
Negatieve Reviews
Negatieve reviews zijn een kans. Een professionele, empathische reactie laat zien dat je klantgericht bent. 70% van klanten besluit toch te bezoeken als ze zien dat een bedrijf netjes reageert op kritiek.
Review Monitoring
Via ons dashboard zie je realtime alle nieuwe reviews over al jouw locaties heen — inclusief alerts bij lage scores, zodat je direct kunt reageren en schade kunt beperken.
Hoeveel klanten mis jij door slechte reviews?
Ontdek jouw reviewpositie ten opzichte van de concurrentie en zie precies hoeveel groeipotentie er voor jouw locaties zit in een betere review-strategie.